COSYS Paketshop Premium All in One (Ab Android 8.0) (24 Monate)

COSYS Paketshop Premuim All in One (Ab Android 8.0) (24 Monate)

Für Paketshops ist ein reibungsloser Ablauf elementar. Kunden wollen bei der Abholung nicht lange auf Ihr Paket warten und schnell informiert werden, wenn Ihr Paket im Paketshop ist. Wenn ein Paket verloren geht, ist das sehr schlecht für die Kundenbeziehung. Zufriedene Kunden hingegen bestellen häufiger und empfehlen einen Paketshop weiter.

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Android Funktionen

Die COSYS Paketshop Software digitalisiert und dokumentiert all Ihre Prozesse von der Paketannahme bis zur Abholung durch den Kunden. Dabei ist sie mit vielen praktischen Features ausgestattet, die den Alltag im Paketshop deutlich erleichtern. Erfassen Sie die Pakete einfach mit der Smartphone Kamera anhand der Barcodes, die sich ohnehin schon auf den Paketen befinden. Ihre Kunden werden automatisch per E-Mail benachrichtigt, wenn neue Pakete für ihn / sie ankommen. Möchte ein Kunde seine Pakete abholen, zeigt die Software Ihnen an, wie lange das Paket im Lager war und berechnet einen Preis nach der Paketgröße. Mit einer Unterschrift des Kunden schließen Sie die Abholung ab.

Hauptmenü

Durch tippen auf die Modulfelder betreten Sie die Module. Oben rechts öffnen Sie durch tippen auf die 3 Punkte die Einstellungen.

Das Modul Datenübertragung dient dem manuellen Anstoß eines Im- oder Exports. Dies wird nur benötigt, wenn neue Daten erfasst wurden, ohne das eine Internetverbindung besteht.

Sammelannahme

Die Sammelannahme bietet Ihnen die Möglichkeit, schnellstmöglich die Annahme vieler Pakete vom Paketdienst zu dokumentieren. Hierbei zählt die Software hoch und zeigt an wie viele Pakete Sie annehmen. Dies können Sie gegenprüfen mit der Anzahl, die Sie beim Paketdienst unterschreiben.

Paketannahme

Das Modul Paketannahme KEP kann auch verwendet werden, um Pakete anzunehmen. Hauptsächlich erfolgt über dieses Modul die Zuordnung der Pakete. Durch Tippen auf „bearbeiten“ gelangen Sie in eine weitere Maske und versehen das Paket mit allen erforderlichen Informationen.

Webdesk Funktionen

Der COSYS WebDesk dient als Leitstand und wird global von jedem Browser aufgerufen. Dafür loggen Sie sich einfach mit Benutzername und Passwort ein. Durch den praktischen Aufbau und viele Möglichkeiten, die Paketdaten zu filtern, finden Sie immer rasch, wonach Sie suchen. Über den WebDesk können Sie die gesamte Verwaltung der Software vornehmen. Dazu gehört zum Beispiel das Pflegen/Ändern der Preise. Ebenso können Sie Benutzer anlegen oder bearbeiten und einzelnen Benutzern spezifische Rechte zuordnen. Auf dem MDE Gerät können Sie zu jedem Paket Informationen erfassen. Damit die Zuordnung schneller abläuft, legen Sie im WebDesk Stammdaten (Kunden, Paketdienste/Speditionen, Paketgrößen, Kommentare, Sendungsstatus, Absender) an. Die Stammdaten lädt das mobile Gerät und so sparen Sie sich beispielsweise das manuelle Eintippen des Kundennamens.

COSYS WebDesk Hauptmenü

Nach Anmeldung mit den Benutzerdaten gelangen Sie in das Hauptmenü des COSYS WebDesk. Das Hauptmenü erinnert an einen Windows Desktop. Die Module können Sie frei verschieben und sich so die Benutzeroberfläche anpassen. Es ist sogar möglich, Ihr eigenes Logo im WebDesk zu hinterlegen, sodass es auf dem Desktop angezeigt wird. Durch die Nähe zum Windows Desktop ist die Bedienung besonders leicht und vertraut. Durch doppeltes Klicken öffnen Sie die Module.

Die Oberfläche aller Module ist ähnlich aufgebaut. Der Aufbau orientiert sich an anderen gängigen Windows Programmen, was die Einarbeitung erleichtert. Links wählen Sie in jedem Modul aus welche Daten Sie sich ansehen möchten. Rechts davon finden Sie die Felder „Datei, Bearbeiten, Aktionen, Ansicht und Filter“ über die Sie verschiedenste Funktionen benutzen können. Der Großteil der Seite ist für eine Liste reserviert, die Ihnen alle Daten übersichtlich darstellt. Die Spalten können Sie nach Belieben ein- oder ausblenden und auch verschieben. Die Filterfelder nutzen Sie um die Einträge der Liste auf das zu verdichten nach dem Sie suchen.

Administration

In der Administration verwalten Sie Benutzer und deren Rechte. Das bedeutet, Sie können neue Benutzer anlegen und bestehende Nutzer bearbeiten. Unter anderem haben Sie die Möglichkeit festzulegen, was für ein Benutzertyp ein Benutzer ist, sprich ob er WebDesk, MDE oder beides verwenden darf. Außerdem können Sie viele Informationen wie Name, E-Mail, … festlegen. Auch das Kennwort lässt sich hier ändern.

Jeder Benutzer wird einer Gruppe zugeordnet. Durch die Gruppe haben Sie die Möglichkeit, schnell und einfach mit Schiebereglern die Rechte festzulegen. Also ob ein Benutzer beispielsweise neue Stammdaten anlegen darf, Benutzer löschen darf und vieles mehr. Hier lassen sich auch MDE Module ausblenden.
Falls Sie mehrere Standorte haben, werden die Daten der Standorte über Standorte getrennt. Jedem Benutzer wird dann sein entsprechender Standort zugewiesen und er sieht nur Daten, die für ihn relevant sind.

Stammdaten

Das Modul Stammdaten dient dem Hinzufügen, Bearbeiten und Löschen von Stammdaten. Zu den Stammdaten zählen wir Kunden, Speditionen/Paketdienste, Absender, Kommentare, Verpackungseinheiten (VPEs) und Sendungsstatus. Auf die Stammdaten greift das MDE zu und zeigt diese an. Dadurch sparen Sie sich beispielsweise das manuelle Eintippen eines Kundennamens. Geben Sie einfach die Kundennummer oder den Anfang des Kundennamens ein und schon zeigt das Gerät Ihnen die passenden Kunden an.

Kundenkonto

Das Modul Kundenkonto bietet Ihnen eine Übersicht über alle Ihre Kunden. Zudem zeigt es Ihnen die Kontostände der Kunden. Wenn ein Kunde bei Ihnen Guthaben bucht, können Sie dies hier vermerken und so sein Konto aufladen. Das Guthaben wird bei seiner nächsten Abholung angezeigt und kann verrechnet werden. Zu jedem Kunden wird auch ein Verlauf des Kontos abgebildet, den Sie mit Rechtsklick einsehen können.

Paketmanagement

Das Paketmanagement ist das Herzstück des COSYS WebDesk. Hier sehen Sie sämtliche Paketdaten, die mit dem System erfasst werden. Um Pakete nachzuverfolgen, haben Sie viele Möglichkeiten. Suchen Sie einfach direkt nach der Sendungsnummer oder suchen Sie nach dem Kunden, für den das Paket ist. Darüber hinaus können Sie sich auch beispielsweise ansehen, welcher Paketdienst Ihnen in Zeitraum X-Y die meisten Pakete gebracht hat und vieles mehr. So wird das Paketmanagement nicht nur zu einem Begleiter, wenn mal ein Paket verloren gehen sollte oder ein Kunde eine Frage hat, sondern auch wenn es um strategische Fragen geht. Klicken Sie rechts auf einzelne Sendungen, um sich alle Details und auch eine Historie anzuzeigen.

Historie

Die Historie zeigt Ihnen den gesamten Verlauf eines Pakets. Sie sehen alle erfassten Unterschriften und die dazugehörigen Klartexte. Über den Benutzer auf dem mobilen Gerät wird auch festgehalten, welcher Mitarbeiter einen Prozessschritt bearbeitet hat. In der Historie finden Sie auch alle Fotos, die zu einem Paket aufgenommen wurden.

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